Changer de logo, revoir ses couleurs, moderniser ses supports : la refonte d’une identité visuelle peut être un levier puissant pour faire évoluer une marque.
Mais attention : mal préparée ou mal menée, elle peut aussi créer de la confusion, fragiliser la reconnaissance visuelle, ou faire perdre en crédibilité.
Que ce soit pour accompagner un repositionnement, clarifier votre image ou corriger une incohérence, la refonte doit s’appuyer sur une vraie méthode.
Voici les 5 erreurs les plus fréquentes observées dans les projets de refonte… et comment les éviter.
1. Refaire “juste pour changer”
On voit souvent des entreprises lancer une refonte parce que “le logo date un peu” ou “on voudrait quelque chose de plus moderne”.
Mais sans objectifs clairs, la refonte risque d’être :
- esthétique mais creuse,
- déconnectée de votre stratégie,
- mal comprise en interne comme en externe.
Une refonte réussie commence toujours par une question simple :
Pourquoi change-t-on ? Et qu’attend-on de ce changement ?
2. Ne pas impliquer les bonnes personnes
Une refonte touche l’image globale de l’organisation. Elle ne peut pas être décidée en silo.
Erreur fréquente : confier toute la responsabilité à une seule personne ou un petit groupe, sans consultation ni validation plus large.
Résultat ?
Un logo qui ne représente pas l’entreprise, une charte mal appliquée, ou des résistances internes.
Impliquer les parties prenantes, dès le début (direction, com, équipes terrain, partenaires clés), permet :
- de mieux cibler les attentes,
- de créer de l’adhésion,
- et de garantir un déploiement fluide ensuite.
3. Tout changer d’un coup (et sans transition)
Changer brutalement toute son image peut créer de la perte de repères :
- pour vos clients,
- vos partenaires,
- et même vos collaborateurs.
S’il n’y a aucune continuité visuelle avec l’identité précédente, vous risquez :
- de perdre la reconnaissance acquise,
- de créer une rupture difficilement justifiable,
- de semer le doute sur la stabilité ou la direction de votre marque.
Une refonte bien menée intègre des éléments de continuité (formes, couleurs, style graphique…) ou les explique clairement quand il faut trancher.
4. Négliger les supports concrets
Une identité visuelle n’existe pas uniquement dans une présentation PowerPoint.
Elle vit sur :
- votre site,
- vos documents,
- vos affiches,
- vos panneaux,
- vos réseaux sociaux,
- votre signalétique…
Erreur classique : valider un nouveau logo ou une nouvelle charte sans l’avoir testée sur les supports réels.
Résultat : textes illisibles, logos qui pixelisent, contrastes insuffisants, déclinaisons impossibles…
Il faut prototyper, tester, adapter.
Et parfois, revoir certaines décisions une fois confrontées aux réalités de terrain.
5. Oublier de documenter (et de former)
Une fois la nouvelle identité validée, le vrai défi commence : son application dans le temps.
Sans charte claire, sans kit de base, sans consignes simples, chaque support devient un terrain d’improvisation.
Et l’unité que vous venez de créer… s’effondre progressivement.
Une bonne refonte s’accompagne de :
- documents structurés et faciles à utiliser,
- exemples concrets de déclinaisons,
- et parfois d’un petit accompagnement (atelier, kit de lancement, formation interne…).
À retenir
- Une refonte visuelle est une démarche stratégique, pas simplement un coup de frais.
- Elle doit s’appuyer sur des objectifs clairs, une vision partagée et une méthode structurée.
- Les 5 erreurs à éviter sont :
- Refaire sans vraie raison
- Travailler en vase clos
- Créer une rupture totale sans transition
- Oublier les supports réels
- Négliger la documentation et le déploiement
Chez Paper Duck, nous vous accompagnons de l’analyse initiale à la refonte complète, avec une attention particulière portée à la cohérence, à la clarté et à l’appropriation de votre nouvelle image.
FAQ
Quand faut-il envisager une refonte d’identité visuelle ?
→ Quand votre image ne correspond plus à votre positionnement, que vos supports sont incohérents ou que votre logo ne fonctionne plus dans les usages actuels (web, impression, formats mobiles…).
Faut-il forcément tout changer lors d’une refonte ?
→ Non. Une refonte peut être évolutive : moderniser certains éléments, affiner une palette, renforcer une cohérence, sans repartir de zéro.
Combien de temps prend une refonte ?
→ Cela dépend du périmètre (logo seul ou système global) et du nombre de parties prenantes. Il faut en général compter quelques semaines à quelques mois.
Une refonte peut-elle déstabiliser les clients ?
→ Oui, si elle est mal préparée ou mal communiquée. Mais bien menée, elle peut aussi renforcer la crédibilité et la perception de professionnalisme.